TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos complace dar la bienvenida a VERTEX WEB SOLUTIONS.

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1. Partes

Este acuerdo se celebra entre (“el Proveedor”).

2. Objeto

El Proveedor se compromete a proporcionar servicios de diseño y/o desarrollo de página web conforme al brief y alcances aprobados por el Cliente en la propuesta/orden de trabajo (el “Proyecto”).

3. Precio y forma de pago

• Anticipo obligatorio del 50% para iniciar el Proyecto.

• El saldo (50%) se deberá pagar antes de la publicación final, entrega de accesos o traspaso de propiedad del sitio.

• Los pagos realizados cubren tiempo de trabajo, diseño, gestión y reservas de recursos; no son reembolsables una vez haya comenzado el Proyecto, salvo disposición contraria de la ley aplicable.

4. Satisfacción 100%

El Proveedor se compromete a trabajar con el Cliente hasta alcanzar el 100% de satisfacción, dentro del alcance aprobado y durante un período de revisión razonable de [30] días contados desde la presentación del primer borrador.

• “Satisfacción” se define como el cumplimiento del entregable con el brief y los criterios objetivos acordados (estructura, secciones, colores, estilo, funcionalidades descritas).

• El Cliente se compromete a proporcionar comentarios claros y completos en un plazo máximo de [3] días hábiles por ronda de revisión.

• Las revisiones no incluirán cambios de alcance (p. ej., nuevas secciones/funciones no contempladas, rediseños totales, migraciones o integraciones adicionales). Cualquier trabajo fuera de este alcance será cotizado aparte.

5. Pedido irrevocable

Una vez que el Cliente acepta que desea una página web y realiza el pago del anticipo, el pedido se considera firme e irrevocable.

• La cancelación unilateral por parte del Cliente no eximirá del pago del importe total pactado, dado que el Proveedor reservará tiempo, equipos y personal para ejecutar el Proyecto.

• Si el Cliente decide no continuar por razones justificadas, se facturará el 100% o, alternativamente, un mínimo del 50% más el valor del trabajo ejecutado (lo que resulte mayor), salvo obligación distinta prevista por ley.

6. Entregables y aceptación

• El Proveedor proporcionará maquetas, demos o espacios de prueba.

• Una vez que el Cliente apruebe por escrito (email/mensaje) el diseño final, se considerará aceptado.

• Tras el pago del saldo, se publicará el sitio y/o se entregarán accesos y archivos finales.

7. Propiedad intelectual

• Hasta el pago total, todos los materiales (diseños, maquetas, código, imágenes con licencia) pertenecen al Proveedor.

• Tras el pago total, se concede al Cliente una licencia/propiedad sobre el sitio según lo indicado en la propuesta (salvo recursos con licencias de terceros, que mantendrán sus términos).

8. Contenidos y colaboraciones del Cliente

El Cliente se compromete a proporcionar textos, imágenes, logotipos y credenciales de manera oportuna y garantiza que posee los derechos necesarios para su uso. Retrasos en la entrega de contenido pausarán los plazos del Proyecto.

9. Cambios de alcance / adicionales

Cualquier solicitud que exceda el alcance aprobado será cotizada y facturada por separado. Ejemplos: características nuevas, integraciones no previstas, redacciones extensas, fotografía, nuevo branding, SEO avanzado, entre otros.

10. Plazos

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a revisiones, dependencias externas o retrasos del Cliente en proporcionar feedback y contenido.

11. Garantía y soporte

• Garantía técnica de [30] días desde la publicación para corregir errores atribuibles al Proveedor.

• Los cambios de contenido/estilo posteriores, o los causados por terceros, actualizaciones de plataformas, hosting, plugins o proveedores externos no están cubiertos por la garantía (pueden cotizarse como soporte).

12. Limitación de responsabilidad

El Proveedor no será responsable por pérdidas indirectas, lucro cesante, interrupción de servicios de terceros (hosting, pasarelas de pago, plugins), ni por incumplimientos que surjan debido a causas de fuerza mayor.

13. Confidencialidad y datos

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de las credenciales y la información sensible intercambiada. El Proveedor podrá exhibir el Proyecto como trabajo en portafolio, salvo que exista un pacto escrito en contrario.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Texas (EE. UU.), y cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de [Condado/ciudad en Texas].

15. Aceptación

Al abonar el anticipo y/o aprobar la propuesta/orden de trabajo, el Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.